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客服主管 [百度一下]
公司规模:10~50人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车机械
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2019-08-06 截止日期: 2020/2/2
学历要求: 大专 工作经验: 3年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 河北保定
职位描述
1. 部门的规章制度制定和监督执行 
      3负责部门员工业绩考核工作; 
      4.日常会议; 
      5.培训提高服务水准; 
      6.制定客服部门工作目标及计划; 
      7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作; 
      8.投诉记录的巡查和跟进处理; 
      9汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量 
      10.满意度调查方法的文案 
      11.公司部门横向纵向的沟通,合作,对接
  
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