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  泉州市鹏达汽车销售有限公司 [百度一下]
 
   
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客服 [百度一下]
公司规模:200~500人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车机械
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2019-11-26 截止日期: 2020/5/24
学历要求: 中专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 福建泉州
职位描述
岗位职责:
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈;
2、整理客户资料,认真提取客户信息档案,以便关注客户的动态;
3、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询;
4、了解客户需求,提高客户满意度;
5、投诉处理后要及时回访,建立投诉归档资料。

任职资格:
1、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,较强的语言表达能力,擅于沟通;
3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷;
4、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
  
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