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客服部经理 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车机械
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2020-03-11 截止日期: 2020/9/7
学历要求: 本科 工作经验: 2年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 浙江杭州
职位描述
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。
2、负责制定并完成销售目标及回款计划。
3、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理。
4、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
5、负责客户突发事件的处理。
6、负责大客户关系的重点维护和管理。
7、负责客户回访制度的建立,并监督实施。
8、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。
  
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