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  广州路华汽车维修服务有限公司 [百度一下]
 
   
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服务顾问(SA助理) [百度一下]
公司规模:10~50人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 5人 职位月薪: 面议
发布日期: 2020-01-08 截止日期: 2020/4/7
学历要求: 大专 工作经验: 不限
年龄要求: 18~35岁 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 广东广州
职位描述
岗位职责: 
       
       1.负责客户的日常接待,认真听取和记录用户相关信息,引导受理用户预约,提醒用户进行保养和其他服务。 
       
       2.负责对用户车辆故障进行初步诊断,提出合理的维护保养方案,下单,安排客户车辆进厂维护。车辆服务完成后负责检查、交车、向用户介绍服务内容。 
       
       3.执公司规定的收费标准,负责向维修技师传达用户相关信息,描述车辆故障的症状,建立、完善、更新及保持服务档案,做好服务车辆的售后服务跟踪工作。 
       
       4.负责解答用户的有关咨询,处理用户的一般投诉和抱怨。 
       
       5. 积极收集整理用户的有关需求和竞争对手的有关信息。 
       
       6.上级交办的其他事项。 
       
       
       
       任职要求: 
       
       1.教育背景:中专以上或同等学历 
       
       2.年龄:35岁以下 
       
       3.工作经验:3年以上相关工作经验, 
       
       4.素质要求: 
       
       1)具有一定的亲和力 
       
       2)协调、组织、沟通能力较好 
       
       3)工作责任心强 
       
       4)应变能力强 
       
       5.知识和技能要求: 
       
       1)熟悉维修四大工种 
       
       2)有驾照 
       
       3)熟悉汽车的维修、保养工作及其相关知识 
       
       4)具备敏锐的判断力 
       
       5)熟悉计算机基本操作
  
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