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  玉林市龙星行汽车销售服务有限公司 [百度一下]
 
   
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前台接待 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:汽车机械
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2019-11-15 截止日期: 2020/5/13
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 广西玉林
职位描述
任职资格:
1.客户接待
-根据梅赛德斯-奔驰的售后流程要求,及时问候客户并周到热情地应对客户的询问
-引导客户至其所要求的服务顾问或者可引荐的服务顾问
-2.电话运营
-根据梅赛德斯-奔驰的售后流程要求,快速接听电话,筛选相应的询问并转接至适当的人员或部门
-为客户安排约定并按照客户的要求记录信息
-支持市场和客户关系管理活动的实施
3.接待管理
-在展厅流量登记表中完整、准确记录所有来电和来店客户信息和销售线索
-保持接待区和前台的清洁、有序,给客户留下积极的印象
-支持市场及客户关系部完成一般行政管理工作
-基于展厅客流登记表生成展厅客流报告
任职要求:
1、大专及以上学历,具备1年以上接待员和/或服务业工作经历
2、具备基础的微软office软件操作能力
3、具备基础的商业礼仪和职业着装的知识、具备基础的客户关系管理知识、具备基础的梅赛德斯-奔驰产品和所提供服务的知识、具备完备的行政服务知识
  
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