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  长春昌融汽车销售服务有限公司 [百度一下]
 
   
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售后服务经理 [百度一下]
公司规模:50~200人
公司性质:股份制企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 面议
发布日期: 2020-03-16 截止日期: 2020/9/12
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 吉林长春
职位描述
主要职责
1.制定和实施展厅服务接待工作的相关制度和工作流程,并督促改善;
2.提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标。
4.执行一汽-大众的服务营销政策,配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。
5.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。
6.负责解决一般用户投诉;配合解决重大客户投诉;
7.负责客户档案管理、监控;
8.负责索赔业务审批;
9.参与重大维修服务项目的评审;
10.负责保险理赔工作的开展和统计、分析;
  
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