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  贵州智联华威汽车服务有限公司 [百度一下]
 
   
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中国汽车人才网-汽车招聘-贵州汽车招聘-贵阳汽车招聘-贵州智联华威汽车服务有限公司招聘-客服经理/主管
客服经理/主管 [百度一下]
公司规模:10~50人
公司性质:股份制企业
公司行业:汽车
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 3000~3999
发布日期: 2020-04-09 截止日期: 2020/10/6
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 贵州贵阳
职位描述
一、主要职责
1、监督、指导服务质量跟踪员、预约专员的具体工作
2、对服务质量跟踪员、预约专员进行绩效评估
3、负责本中心的客户关系管理、分析客户信息,如忠诚客户、一般客户、流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率
4、负责本中心的预约和跟踪服务运营
5、负责预约和跟踪信息的汇总和分析
6、负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉
7、负责处理预约和跟踪工作流程的不断优化。
  
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